Ya envié un correo con también tenÃ*a el correo que me enviaron cuando adquirir esa cuenta lo reenvÃ*e y solicitando esas créditos faltantes
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Ya envié un correo con también tenÃ*a el correo que me enviaron cuando adquirir esa cuenta lo reenvÃ*e y solicitando esas créditos faltantes
ya veo mis cuentas en balance pero ahora el problema es que al renovar ruta que esta detenida ya le asigne un crédito pero aun dice detenida o inactiva. lo pueden checar pliss graciasCita:
Iniciado por sephiroth
Saludos, acabo de renovar una ruta y me doy cuenta que el balance que tenia de IKS ahora esta en IPTV. Esto es normal?
alguien me puede orientar? Gracias
si esta asÃ*, pero cuando renuevas lo haces para IKS de todas formas, supongo que eso lo arregle es decir las opciones IKS o IPTV+IKS Gratis
el dia de hoy intente renovar unas cuentas con 3dias para caducar las buque en Renew Routes y nomas aparecen las caducadas y dias antes renove unas con 3 dias de vigencia o acaso ya recortaron los dias para aprecer Renew Routes ?
o no mas y se van apoder renovar las venciadas ? y las que le faltan 3 dias para caducar ?
No, la regla es que tenga 90 dias por expirar o 30 dias que expiro. Enviame un PM con el numero de tu cuenta a ver porque el sistema piensa que no aplica.Cita:
Iniciado por mmany
Sephiroth, esto me sucede a mi también. Solo aparece las vencidas en Renew Route.Cita:
Iniciado por mmany
igual a mi, pero pensé que era normal, y ahora por lo que veo no es asÃ*...Cita:
Iniciado por luigibross
Yo intente renovar otra ruta que le quen 3 dÃ*as de vigencia y sigue igual no aparecen 3l listado de renovar cuentas aparecen las vencidas pero no las de por vencer
m many intenta editando en lo que se resuelven de la manera que tu lo haces. 1 ve a tus rutas y en el buscador pon la ruta o el nombre que le tienes a tu cliente 2 edita la ruta por otro numero y el nombre por tu email 3 origina un ruta nueva, pon el nombre de tu cliente,luego 1 ruta y por ultimo la duracion. 4 vas nuevamente a tus rutas y veras la ruta nueva con el nombre de tu cliente dale clik al nombre y edita el numero de la ruta por el que tu sabes que tiene tu cliente en su STB. suerte y salu2 :)