ayuda con la configuracion de satelite

[piegrande]

Hola a todos tenia una captive work 800 en mi casa al pasarla a la casa de mi hermano no coje casi señal en mi casa la tenia con sw21 pero la antena de mi hermano es la q montaron los de la compañia que es una caja que de ahi salen las 3 salidas podrian decirme que puedo hacer para slucionar este problema