iks no conecta conection failed

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hola buenas noches mi equipo es un jynxbox v3 hd tengo una ruta para rojo usa y otra de cielo pero desde ayer no me conectan solo conection failed todo esta bien ya que el aparato tiene como 1 ano trabajando sin ningun problema con la misma ruta solo las renuevo cada mes a alguien mas le pasa lo mismo o sera probelma del aparato, lo tengo conectado por cable de red y ya incluso con wifi pero nada conection failed

gracias.