file missing vod

[Tecnico34]

Hola.. Esto esta empezando a molestarme. Tengo una mag 254 que esta en USA y me llaman para decirme que los canales no le abren o se tardan demasiado.. Y el mayorr problema es que entra a el vod y le dice file missing.. Alguien reporta si hay mantenimiento o que creen que pueda ser se le quito la corriente por 1 minuto y sigue iguak.. Esa caja tiene el r3... El que trae de fabrica y esta conectada por cable.. Dejenme saber