Problema con Ruta

[yonito]

Tengo un cliente que me llamó para decirme que lleva dos semanas sin servicio, verifico en el panel y aún le quedan 83 dÃ*as. Me doy cuenta de que la ruta fue detenida, entiendo que por los administradores de IKS66, ya que yo no la detuve. Cuando trato de ponerla a correr se queda detenida. Le he escrito varios mensajes y no he recibido respuesta ni solución.

Por favor un administrador que me ayude a resolver este problema.

Gracias,