Mac address

[gacevedoo]

necesito saber que hacer con mi mac address que cada 3 o 4 horas se cambia sola y me quedo sin servicio he pedido ayuda pero me dan un nuevo numero de donación pero el problema continua cada dia 2 0 3 veces se cambia sola , ayuda por favor o si alguien le esta pasando lo mismo o le ha pasado , gracias

a mi tambien me pasa igual pero no me dan solucion