Reportar Congelamiento o Servicio CaÃ*do

[georgiecruz]

Saludos ,tengo una captivework 800s y desde que compre el rocket hace una semana se me frizaba de cada 5 minutos la apago y prendo y trabaja bien por cinco minutos ,cambiaba los puertos y era con lo mismo ,hoy que decidi pedir ayuda llevo 20minutos y no se ha frizado ,la tengo con el cable conectada al ethernet con un cable de 50 pies ,,mi pregunta es me puede afectar eso ,me recomiendan comprar la pieza para usarla wifi, y como verifico mi dongle a ver si trabaja bien,,tengo el bin 2.66 con el twin protocol,no quiero ni tocarla pero me gustaria alguna recomendacion para si me vuelve ocurrir lo mismo,, mil gracias y me disculpan si no estoy en el area indicada es la primera que entro,soy cliente nuevo.