Fallo al asignar MAC

[julioccz84]

Que tal compañeros, acabo de iniciar en este mundo y me pareció excelente. Acabo de adquirir una donación para un freesat v8 super, y tengo algunos problemas, haber si alguien con más experiencia me puede ayudar.

No especifique la mac al hacer la donación, me llegó el usuario al correo y un enlace para asignar la mac, sigo el enlace hago la búsqueda y me acepta la mac pero me dice error al guardar.

Intenté con la mac original en minúsculas con números y los dos puntos, cambié a mayúsculas, intenté sin los dos puntos y no hay manera.

En este momento ya no me deja intentar, dice que ya agote mis intentos y que espere veinticuatro horas.

Alguna sugerencia? Agradezco de antemano por haber leÃ*do. Saludos