como puedo renover

[eman2000]

mmil discupas lo envie dos veses sin querer, aproposito me podran indicar que es el STB ya que cuando entro para solisitar la renovación y creo una addres mac la pagina me indica que el iptv debe ser igual. copie lo que indica en la ventana cundo le doy para ordenar la donación.

Las siguientes MAC Addresss son invalidads. La MAC Address debe iniciar con 00:1A:79 o 00:1A:78 y debe coincidir con la que esta configurada en su STB. Por favor verifique.