Problema con emulador para Android y Fire TV

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El Emulador para amazon Fire Tv y/o Android abre pero presenta todo en blanco. No permite configurar los portales ni muestra la mac que fue asignana automaticamente se compra el apk. Aui les dejo la foto de lo que me presenta cuando abro el emulador.

APP


Espero su ayuda ya que tengo varios dias que la compre y no he podido usarla en una de mis cajas porque me dá éste problema, Gracias.-