iptv en negro en tableta y tv

[akire]

saludos, tengo un amigo que le puso perfect player para ver iptv en la tableta y a un tv,el problema que tiene es que al seleccionar un canal este no se le ve hasta que el le cambia una configuración que dice hw y y abajo dice sw al cambiarlo a sw el canal se puede ver pero si cambia de canal tiene que volver a configurarlo a sw,en el tv no se ve y el no sabe como ponerle sw para que el canal se vea.Que puede hacer para ver los canales sin el problema de cambiar configuracion a sw? Espero su ayuda gracias.

PD: le dio iptv reset y siguió igual