Duda

[cubita]

Hola, buenas tardes acabo de hacer una orden por ePay y cuando someto el pago de la tarjeta en la información que me sale dice lo siguiente:
Orden ID ####de orden
Paymen Amount XX cantidad del pago
Paymen result 1000 Invalid costumer IP
AquÃ* es donde esta mi duda aunque dice que recibiré mis routes en 24 horas está correcto la parte donde da invalido o es que el pago no puede ser realizado correctamente
cualquier orientación les agradezco de antemanos..Saludos y gracias