Nada funciona no conecta pf ayuda

[coipr]

saludos, tengo 2 donaciones, una lleva mas de 10 a?os funcionando bien. Quise comprar otra para usarla con el movil (telefono celular por t mobile marca samsung s23) en ocasi?nes usando la red celular. Solo funciono en 3 ocasi?nes. Es un desastre, no conecta tv en vivo, ni series, ni peliculas. No funciona ni en el mismo wifi que el otro ni con 4G ni 5G. Hemos resetedo, hemos cambiado portal, hemos cambiado clave de donaci?n, hemos lockeado el provider y el pais alreves y al derecho, tambien la mac, todo un sin numero de veces. He hablado a papiao y me mandaron pal foro, he probado desistalar las app de iptv y/o kokalera, tambi?n otro telefono. Llevo 6 meses tratando de resolver y nada. Nunca pude disfrutar esta donacion. El conteo esta en 0. Ya no se q mas hacer y la necesito. Si papiao puede arreglarlo seria genial. Acepto recomendaci?nes. Gracias.