Hola soy nuevo y necesito poco ayuda

[dantee999]

Hola veran tengo un problema...una persona que vive por mi casa me instalo el equipo dreambox DM 500-s con el servicio azul o cielito que le llaman, mi problema es el siguiente:

Cada vez que prendo mi equipo para poder ver los canales me sale esto:


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En los porcentajes donde esta la antena parobilca el dibujo, antes me salia 99% y 99%


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Lo malo que la persona que me da el servicio ya no la eh podido localizar....

Alguna sugerencia? algo que pueda hacer??

Gracias