Nesecito ayuda por ser nuevo y no entiendo nada

[maco20003]

Tebgo una caja skybox F5 HD PVR donde tengo conectado claro PR 125W, y tengo contratado un servicio X que me provee del sistema pero desde hace 3 semanas tengo problemas con todos los canales y la ultima respuesta que tuve fue que era problema con el hardware hasta donde se la caja funciona perfectamente puse toda la informacion nueva que me dieron y aun asi todos los canales sales "SCRAMBLED". Alguien me puede ayudar?

La segunda es una caja Jynxbox Ultra HD V3 el mismo provedor me dio dio toda la informacion la acepta pero no se ve ningun canal esta la tengo para Dish USA gracias por su ayuda.