Servicio se cuelga y no regresa

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Hola a todos espperon me ayuden a solucionar un problema que tengo yo compre tres cuentaspara tres meses cada una ya instale dos cuentas en dos receptores azamerica s808 con el bin de iks del 26-nov-2012 trabaja un momento maximo 5 minutos a eces menos y se uelga se desconecta y no regresa la señal hay q desconectar el aparato para q vuelva a funcionar, entonces espero este sea el lugara adecuado para que por favor me ayuden porq esto no sirve o para que me hagan la restitucion de mi dinero y buscar otro servicio la orden de mi pedido es #: 6820140411211246 cielito azul 44066 pesimo funcionamiento y los dos equipos abjan en distintas casas entonces no puede ser el internet ayuda y solucion gracias.
Att. William

He notado q este mal se esta haciendo muy común, lo mismo sucede con la señal y puerto del amazonas. Ya es hora de q los miembos del Team solucionen este inconveniente para asi tener un servicio de primera y no perder clientes.