Ayuda de repente todo offline y no tiene mucho que renove

[eleazarpuc06]

Ya llevo 13 horas en dos donaciones de nfps que no conecta intento verificar las donaciones y me sale mensaje de datos erróneos ya le mande mp a sephirot pero hasta ahora ninguna nada, igual ya contacte a servicio ahÃ* si me respondieron de inmediato casi, pero mande datos y no he vuelto a recibir respuesta, lo raro que sin renovación las donaciones vencieron el 6 de junio, y si trato de renovar no aparece la.opción como cuando renove hace un mes, como si las donaciones no existiera, todo estaba bien de repente se quedo en canal codificado y como a las dos horas decidÃ* checar estatus y nada, que de puede hacer en estos casos?