Quien a confrontado problemas con conexion jyazbox V20

[Alucardblackmagic]

Hola de nuevo: ya hice la prueba en mi casa con la V20 de mi viejo y con mi cuenta subio la conexion rapidito. Mi internet es liberty para los de Puerto rico. Pero lo raro es que en casa de mi viejo no sube conexion con mi cuenta o con la de mi viejo. El internet de mi viejo es de claro. Para los de puerto rico alguen que me pueda explicar si el internet de x compañia no tiene que ver algo. De hecho estoy esperando respuesta de la persona con quien mi viejo tiene la cuenta por que desde el cambio a turbo frecuency hasta ahora mi viejo no a visto tv Que no sea que la cuenta este abajo por inactividad.