Ayuda Autenticacion Mag 254

[asayacjr]

Buenos Dias se que ya estan pidiendo autenticacion en los equipos mag 254 etc.
El problema es que pongo el numero de donacion en user y en el pass el cual es de 12 digitos y dice ERROR. He reseteado la Mac, He reiniciado y reconfigurador la Mag 254 y lo mismo. Parece ser un problema en autenticacion aunque introdusca el numero de donacion correcto.

Si alguien tiene alguna solucion estare agradecido.

Gracias.