Pago realizado pero el STB me aparece BLOQUEADO

[kolbi]

Señores, requiero de ayuda ya que el pasado 18 de abril me llego la notificacion de renovacion de cuenta, misma que pague y el 19 me aparecio como pago realizado satisfactoriaente. Para el 19 de abril en horas de la noche no me cargada el panel y no aparecia la fecha del nuevo vencimimiento. Extrañamente luego me aperec en pantalla el siguiente mensaje " Your STB is blocked Call the provider." Escribi a soporte quienes me indicaron que habian hecho un reset pero si el problema persiste escribiera a este foro para recibir ayuda de un moderador. Debo decir que ya hice un reset a la mag como vi en algun lado de este foro y no hace nada diferente. En concreto, como me pueden ayudar con esto ya que son tres dias sin usar el servicio que pague?
Gracias

[hamal66]

Verifique si le enviaron otro portal en la cuenta nueva y cambielo en su stb. Luego hace un reset y le debe jalar. Chequee el bloqueo de Internet y de paÃ*s en su cuenta

[terryble]

eso es facil d arreglar, solo cambiala de portal y pones el nuevo portal en la mag
si no sabes hacerlo enviame PM con: num de orden, user d la donacion y en donde te ubicas
Salu2

[kolbi]

Gracias amigo. Lo del nuevo portal no es porque no enviaron nuevo. Podria ser lo del bloqueo de pais y cuenta pero no lo se hacer, ya le envie informacion al amigo terryble
Gracias por su cooperacion

[kolbi]

Buena snoches amigo
La verdad no lo se hacer, ya le envie por pm la informacion solicitada
De antemano, muchas gracias por su cooperacion

[terryble]

listo, checa tu PM. y cambia al portal a s1.iptv66.tv
avisa si se soluciono o siguio igual

[terryble]

Listo amigo. Funciono a la prefeccion. Muchas gracias por su contribucion

Solucionado
cerramos........