Si estas seguro de que la conexion o el diseqc no estan fallando, entonces no tienes correctamente configurado el LNB en la caja. Como dices, intenta probando una conexion directa del LNB a la caja (sin diseqc o switch de por medio), asegurate que estes configurando el lnb como universal en la caja y dale escaneado automatico a ver si asi te agarra algun canal.