panel iks

[HECRAM]

saludos tengo el problema de que hoy al querer entrar a editar a un cliente no me deja le pongo almenos 4 comp,como lo vengo haciendo por meses desde el 2013 tengo paneles y nunca me habia dado problema.ya le envie pm a el admin y me contesto que tenia que enviar mensaje a soporte lo hice pero al parecer pensaron que me referia a que no podia entrar al panel y me eviaron nueva clave. espero por respuestas para resolver mi problema tan serio ya que no puedo manejar a mis clientes. Gracias