mis cajas no conectan al servidor

[blackhawk]

mis tres cajas (mag 254) dejaron de funcionar y me sugirieron up date al mac, y lo hice y cuando trate de hacerlas no habrio la barra simplemente aparecio el sign de autenticacion y le escribi el user name en la barra que dice login y el password en la barra de abajo y no habre simplemente aparece una parte de amarilla sobre la barra asul y se congela, alguien puede decirme que puedo hacer pues sucesivamente hacen lo mismo las tres cajas, Gracias