Problema con renovación

[Catalansv10]

Amigos hoy hice el proceso de renovación, llene los datos solicitados y me hicieron el cargo respectivo en mi tarjeta pero no recibÃ* el correo de confirmacion de la renovación y revise la página de servicios y no aparece el nuevo tiempo de la donación. Alguien puede ayudarme para solventar mi problema? Gracias.