jynbox v10

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hola espero su ayuda. me yego mi jynxbox ultra hd v10 pero no puedo cargar el allchunk vias USB, en mi computadora marca que esta cargado en la memoria de USB pero cuando lo lo conecto a mi caja sale que no ay archivos no tiene nada si alguien tiene un titureal ola forma de arreglar esto les voy a agradeser. porque soy nuevo en esto grasias