No puedo vincular MAC

[bbinger]

Hola, espero que un moderador me pueda apoyar ya que he enviado un correo a soporte hace casi 2 dias pero no responden.

Les explico, realize mi compra de una ruta por un mes de iptv + iks hace 4 dÃ*as, aunque por el momento sólo me interesa el IPTV, y no lo he podido utilizarla hasta el momento.

He vinculado una mac a la hora de la compra pero me marca "error de autorizacón", y por eso quiero probar con otra Mac, pero no la puedo cambiar, entro a mi ruta con normalidad y a la hora de cambiar la mac, me redirige a una página donde en rojo en la parte superior indica "Mac Address Could not be updated".

02 No se puede cambiar la MAC.jpg

Espero que me puedan ayudar, ya que el servicio ya esta pagado, pero no se puede utilizar.

Gracias