captive work 800 error 020

[pitosjump]

hola a todos tengo problemas con mi captive work 800 le instale segun como dice el fototutorial paso por paso el factory reset q me enviaron y luego el bin del dongle cuando termino me dijo que si queria dar reboot le indique que si y ahora me da error 020 y no me abre en el televisor ni me lee el pendrive quisiera saber como puedo reviver mi caja o saber si la dane ayuda por favor